Riconoscere, prevenire e gestire l'aggressività

In questo corso impareremo a riconoscere i comportamenti aggressivi acquisendo tecniche di riconoscimento preventivo e di gestione delle varie fasi legate al ciclo dell'aggressività. Attraverso lezioni frontali, visione di filmati, role playing, comprenderemo come affrontare al meglio delle nostre capacità le situazioni conflittuali, sia con l'utenza che afferisce ai nostri Servizi, sia con colleghe e colleghi che condividono con noi, quotidianamente, il nostro spazio di lavoro.

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Crediti:

11,7

Discipline:

tutte le professioni sanitarie

Data:

28 settembre 2020

Numero accreditamento:

3174- 285429

Luogo:

Binario 7 - Sala Carver - Via Turati, 8 MONZA

Partecipanti ammessi:

70

Costo iscrizione:

• Iscritti al Sindacato Nursind : € 6,00

• Non Iscritti al Sindacato Nursind: € 41,00

PER ISCRIVERSI: www.pegasolavoro.eu

Programma:

PRIMA SESSIONE - Relatore: Vincenzo Raucci

8:30 - Registrazione partecipanti

8:45 - Apertura lavori - Introduzione

9:00 - Le origini: breve storia della rabbia e dell'aggressività
10:00 - Aggressività e violenza: quali sono le cause?

11:00 - Coffee break

11:15 - La gestione dell'aggressività: l'ascolto - parte 1

12:00 - La gestione dell'aggressività: l'ascolto - parte 2

13:00 - Pausa pranzo

SECONDA SESSIONE - Relatore: Vincenzo Raucci

14:00 - Prevenire è meglio che curare: riconoscere i segni premonitori

16:00 - Prevenire è meglio che curare: l'ambiente di lavoro

17:00 - Tecniche di gestione dell'aggressività

18:00 - Discussione

18:30 - Consegna questionari

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